识别和动机
约翰·m·巴克曼著
每个人都希望受到欣赏的酋长，代表，助理和消防员，以及儿童和父母，教练和球员。我们永远不会过度这个需要。无论我们如何独立和自给自足，我们可能是多么自然，事实是我们需要别人帮助我们感到有价值。
识别很容易给予和如此便宜的分布，没有借口不给它。
很少有管理层概念与积极加强或奖励你想要重复的行为的想法一样稳固地成立。在志愿者消防服务中，唯一灌输志愿者的满意度并有效地鼓励更高水平的性能的手段是外部奖励和认可。
对企业的研究表明，员工觉得个人认可比金钱更有激励作用。在他的工作岗位上工作的人期望得到经济补偿。大多数人工作不仅仅是为了钱。事实上，钱很少是最大的动力。我不是说钱不重要;显然这是。但是在志愿消防服务中，如果志愿者目前还没有得到报酬，你应该尽量不要开始为他们的活动支付报酬。
在商界，很难找到一个管理者系统地感谢员工出色的工作，更不用说做一些更具创新性的事情来表彰他们的成就了。同样，在志愿消防服务中，对良好表现的奖励和认可也很少。
我们志愿者组织的成员完成了很多事情;我们可能找不到机会正式奖励和认可这些成就。
承认和赞美寻求
比起性和金钱，人们更希望得到认可和赞美。在今天的志愿消防部门中，很少有问题像知道“我们如何最好地识别团队”这个问题的答案一样具有挑战性和关键。整个商业社区向质量、跨职能、自我指导和过程团队的大规模迁移，使这个问题成为焦点。下面给出了一些建议。
非正式和正式的奖励和认可
将奖励与人匹配。从个人的个人偏好开始。以他认为真正有价值的方式奖励他。奖励可能是私人的或官方的，非正式的或正式的，公共的或私人的，它们可能是礼物或活动。
简单的手势最重要。认可不一定是什么花哨的东西。事实上，越简单、越直接越好。我越是带着认可和奖励而工作，我就越被志愿者们表达感激的简单而真诚的方式所吸引。而且费用、文书工作和管理都是最低限度的。
将奖励与成就相匹配。根据成就的重要性定制强化。例如，与帮助首领的人相比，完成购买新设备的志愿者应该得到更丰厚的奖励。奖励应该在你计划和执行的时间和可用的金钱范围内。
要及时、具体。为了有效，奖励需要在期望的行为或成就之后尽快给予。几周或几个月后的奖励并不能激励员工重复他们的行为。
官员/消防队长往往可以实现自发奖励和识别形式，规划和努力最小。最近的一项研究得出结论，最强大的动机工具是个性化的，即时监督员即时识别。简单地要求志愿者参与一个项目，本身就是激动人心的。
许多志愿者认为，由官员发起的绩效奖励并不普遍，而对志愿者最常见的奖励是由公司发起的出勤率奖励。
激励技术
以下是一些激励志愿者的建议:
消防局长亲自祝贺志愿者做好工作。
火酋长写下了良好表现的个人笔记。
该组织使用性能作为促销的基础。
消防局长公开认识到志愿者良好的表现。
官员为志愿者腾出时间。只要他们需要或需要，他们就会经常与他们会面并倾听他们。
创建一个开放式环境。努力使其开放，信任和乐趣。鼓励新的想法和举措。
消防队长奖励高表演者。成员按照表现促进。与低和边际表演者一起工作，以便他们改善他们的努力或离开部门。
庆祝系里和系里每个人的成功。花时间参加团队和士气建设活动。
涉及志愿者的决定，特别是那些影响志愿者的人。N.
John M. Buckman是一个27年的消防服务资深，自1977年以来一直是德国乡镇（in）志愿者消防部门的酋长。他是国际协会志愿者首席官员董事会国际代表消防委员会，是国家消防学院居住计划的辅助教练。188博金宝体育1他经常为消防服务出版物做出贡献文章，是消防工程的编辑咨询委员会成员。188金宝搏是正规吗
