第二部分:适应志愿消防和EMS服务面临的变化
乔。豆
在第1部分在这篇文章中，我谈到了消防部门任务扩展背后的原因，以及它如何产生影响领导．本文讨论的是消防部门与一个新的任务这是成员国可以接受的。这就需要领导者们深入地审视文化，传统，以及部门的部署模式，以适应今天的需要。
正确的使命，支持使命的正确文化
如前所述，消防员的主要职责是救火的日子一去不复返了。现在更常见的是回应一个EMS电话,或公共援助的电话，或消防部门接到的任何其他类型的电话。最重要的是，消防人员需要接受数不清的培训，才能跟上他们将遇到的所有扩展响应类型。再加上部门的其他需求，比如筹款，招募新成员，以及教育社区防火，等等。
为了解决消防和急救部门日益增长的非消防需求，主管和社区领导人应该与他们188金博网网址多少的成员一起重新评估他们的部门的文化、形象和传统，并着眼于招募和留住那些不一定严格吸引的新成员188金博网网址多少．他们需要考虑使用不需要的EMS人员消防队员．他们应该考虑使用没有受过室内消防训练的支持人员来执行某些任务，如风暴行动、技术救援、危险品处理和寒冷地区的火场行动等188金博网网址多少暂存，问责制、交通管制/安全，以及通信．
是的，同样重要的是，考虑到部门可能会让那些只对消防感兴趣的人严格地专注于这个角色，这样他们就不会因为被推到他们不感兴趣和不想从事的角色上而被赶走。188金博网网址多少为一个小型志愿或大部分志愿消防或EMS部门工作需要比以往任何时候都更大的灵活性。随着过去几十年任务的扩展，它不再有意义了保留的志愿者坚持全员培训，事事负责。
长官和他们的部门也应该尽快决定他们将承担什么任务，不承担什么任务。例如，一个资源有限的小镇在15年或20年里没有接到过技术救援电话，他们可以合理地说，这不是他们的任务，他们将转而依赖一个地区性的救援188abc金博宝 团队或自动援助协议与另一个社区的这些反应。是的，如果发生这种情况，他们会做出反应(所以他们确实需要一个基本的计划来评估、呼叫资源、隔离和稳定事件)。但是，社区应该清楚，他们不会为筹备这样一项活动花费资源，他们已经为此目的与一个区域小组进行合作，或建立了一项自动援助协议。当一个部门这样做时，它应该向它的成员、民选官员和它的社区，就它可以提供什么程度的服务，以及如何处理这样的事件，作出明确的政策声明。
消防长官可以根据国家消防协会(NFPA)的标准获得规划和报告的优秀指导和模板。NFPA 1720,消防志愿部门对公众的灭火行动、紧急医疗行动和特种行动的组织和部署标准，为季度及年度报告提供建议。NFPA 1300,社区风险评估和社区风险降低计划制定标准，为确定应准备哪些风险提供指导。
应对应变问题
随着呼叫量的增加，传统的部署模型(放下手头的工作，迅速赶往消防站)无法提供足够多的消防员和EMS响应人员，因此必须设计和测试其他部署模型。有些模式已经被证明是成功的，包括有随叫随到的值班时间表或志愿者轮班，成员在预定的时间内为消防站或特快专递站工作。其他部门则雇佣兼职或全职员工在白天或志愿者较少的其他时间帮助接听电话。
社区可能改善其调度EMS的回应一个EMS应答器直接从家里或工作应对医疗呼叫和装备人广播和劳工统计局装备,这样他们就可以很快地进入一个病人提供一个评估和基本的急救,而另一个预定duty-squad被救护车,几分钟后到达。
另一个社区可能会找到成功的兼职或全职消防员值班驾驶消防车或救护车，他们在现场遇到志愿者。
这样的系统有利有弊，但各部门需要进行试验，找到适合他们的电话数量和类型、可用人员和技能、财政资源以及满足社区期望的解决方案。这些系统也挑战了传统的志愿消防文化，后者往往不喜欢被安排或被告知该做什么。需要强有力的、有远见的领导才能使这些系统运转并提供这种领导;酋长们必须从日常的文书工作危机管理中解脱出来。
电话数量的增加，任务的扩大和转移，以及小镇消防和EMS部门面临的日益复杂的问题，都给我们留下了一个重要的教训:变化是不可阻挡的。我们所做的每件事都会变得越来越复杂，无论我们多么抱怨，或者我们多么执着于现状。消防队长、社区领导人和消防队员必须接受这一点，并开始计划尽可能频繁地改造自己和他们的部门，以满足社区的需要。
乔豆他是西Barnstable (MA)消防部门的负责人，这是科德角的一个联合消防部门。从1977年到2005年担任消防队长，他一直担任志愿消防员。他是国家志愿消防委员会(NVFC)的董事，并代表NFPA 1917技术委员会的NVFC。乔是一名退休律师，在雅尔默波特的克罗威尔律师事务所担任法律顾问，专注于遗产规划领域。
