消防服务中一个常见的问题是火场通信．无论是在系统的基础设施中，我们使用的便携式无线电类型，或其他方面，沟通问题总是似乎出现。
在任何消防员死亡（Lodd）水务署发出的报告国家职业安全与健康研究所，列出的共同建议以避免另一个LODD是为了解决，修复或修改正在使用的通信系统。有时，系统对部门过于负担过量，对于多个呼叫，使用过多的无线电，可用于发货太少。有时系统过时，需要从上到下大修。
整个通信系统的一个主要组成部分是与最终用户，这可以通过适当的培训和实践轻松纠正。这些问题导致了火场通讯系统的瘫痪。
在偏差的正常化方面，在将消防员暴露于这种“正常”行为和给定金额的行为之后，消防员变得偏离“适当”的沟通方式。消防员然后坚持养成的坏习惯，并为火车上的系统失败做出贡献。
一个关键区域是我们的倾听技能。主动聆听是使用任何类型或品牌的便携式无线电时需要进行的技能。通常会在便携式收音机上发生很大的喋喋不休，有时消防员会错过别人的关键信息或错过。分心肯定会发生在火场上，这可以使其难以积极地倾听。
当事件指挥官用广播电视呼叫轰炸并用消防员面对面时，可能很容易错过一些无线电话。在翻盖方面，当消防员或官员专注于某个任务或问题时，他们将阻止或没有听到收音机，并将错过按命令调用关键信息或未命中。
积极的倾听要求你专心地听收音机——它是把你的全部注意力都投入到听正在通过电波传送的东西上。被分配到机组的官员将是那些必须积极地听无线电的人，责任官员也是。快速干预小组还需要积极地收听无线电广播，以获取有关倒下的消防员的通知。泵操作员/司机也需要积极倾听，以便在命令要求之前，他们可以为内部人员提供他们需要的东西。
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另一个关键问题区域缺少信息。这是用户发送消息但不包括所有信息的地方。这可能是由于不考虑在传输之前或者从无线电的键控键入时需要说的是什么，这会切断消息的部分。后者是大多数用户制作的常见错误;他们在键入麦克风之前开始迅速讲话，或者他们在完成之前将自己切断太快。
要记住的好规则是关键1-2-3：键麦克风，然后计数1-2-3，然后开始说话。这将确保将捕获和传输整个消息。
另一个关键区域是在收音机上过度的喋喋不休。有人喜欢谈论便携式收音机;他们得到的每一次机会，他们都会关键麦克风并发送消息。有时，他们发送的消息并不是那么紧急或重要。有时它与情况无关，但它无论如何都会传播，从而将无线电从可能需要发送紧急或重要信息或请求的其他人捆绑在一起。
消防员必须在使用便携式收音机时克制克制。成员和官员必须了解，便携式无线电不是个人DJ Radio MIC，而是每个人都有一个人的生命线。
对于那些容易滥用手提收音机的人来说，也许把手提收音机从他们身上拿走是最好的解决办法。这将告诉他们，在使用收音机时，他们需要克制，同时为其他需要的部门成员腾出通话时间。
最后一个问题是使用便携式收音机时缺乏控制。这与便携式收音机的实际操作有关，而不是前面提到的一点。有一些特定的方法，消防队员需要持有和使用便携式无线电和麦克风，以正常传输。这样做可以清楚地传达信息，让每个人都能理解。
只要收音机和麦克风没有放在正确的位置，信息就会失真。这种情况可能发生在将麦克风置于自给式呼吸器(SCBA)的调节器前时;当它直接拿在人的嘴巴前面，他们的嘴唇接触到麦克风;或者有人对着麦克风大吼大叫。
便携式无线电麦克风的正确使用方法是与你的嘴保持一个轻微的角度，大约两英寸;这将允许清晰和简洁的沟通。如果戴着SCBA面罩，将无线电麦克风直接放在SCBA的镜头上，并以这种方式传送信息。它在另一端会非常清楚地表现出来。一些SCBA制造商为便携式无线电集成了通信系统，但当它们失败时，你们消防队员必须能够默认回到基本．
Mark Van der Feyst自1999年以来一直在消防服务，并是一个与堡垒克拉特托（MI）消防部门的消防员。他是加拿大，美国和印度和FDIC的国际教练教学。他也是领先作者住宅火灾救援(188金宝搏是正规吗消防工程书籍和视频)。可以通过mark@firestartraining.com.．
