志愿者角落|通过Candice M.C唐纳德
招聘信息涉及的只是在社交媒体上发布“帮助希望”标志或“志愿者”。制作的沟通应该引发情绪。与任何类型的说服性沟通一样，招聘信息是关于让其他人采用您的观点，帮助他们了解您言语背后的情感。虽然你的大脑的左侧接受了你需要志愿者的事实，但右侧的情绪茁壮成长。
招聘留言，让观众在情感之旅中具有更大的概率来引起你的下一个新招募的注意力;情绪有助于我们记住这条消息。我不是在谈论与关系中感受到的情绪，尽管这是一个定义。相反，我正在谈论第二个牛津的情感定义：“从推理或知识的本能或直觉的感觉中区分。”情绪产生行动，可以让我们采取行动，并帮助我们与我们的事业保持一致。
相关的
信息应包括事实、与潜在志愿者产生共鸣的情感触发因素，以及行动呼吁。一位来自南加州大学的神经科学教授指出，情绪几乎是我们做每一个决定的必要因素。一个行动号召，比如“点击这里加入我们的团队”，告诉你的观众他们需要做什么。这种类型的请求应该是每个社交媒体帖子和营销广告的一部分。
为消防服务招聘创造情感上指控的消息比你想象的更容易。以下提示将帮助您激发情绪。
图片的选择
通过照片传递信息，激发人们的情感，这是消防部门不缺的一件事。你的招聘信息应该包括一个联系情感利益的形象。例如，一张你所有成员站在消防车前的照片，上面写着“招聘”，这不会引发情感。这种类型的照片告诉事实，包括你有成员的数量和他们的人口统计。
一位年轻的父亲牵着孩子的手站在消防车前的照片引发了人们的情感。像“榜样”、“孩子的英雄”和“给予的心”这样的短语开始在看到这些的人的脑海中出现;它传递了这样一个信息:如果忙碌的父母可以成为一个好父亲，同时为他的社区服务，那么阅读它的人也可以。
选择幸福
来自社交媒体上最有共同的文章纽约时报是那些具有积极意义并具有情感吸引力的游戏。专注于积极的信息可以带来更高的参与度和社交媒体分享。
消防部门可能充满了抱怨和否定;如果我们不小心，这种负面能量会破坏我们的营销努力。例如，当会员抱怨需要长时间的培训、城市缺乏支持或领导不力时，潜在会员和新会员就会逃跑。当我们关注部门好的方面时，志愿者的机会就会变得更有吸引力。当我们分享与笑声、真正的兄弟情谊以及在我们的社区中做出改变有关的故事时，我们的组织就会具有传染性。把你的谈话和信息集中在积极的方面。
促进信任文化
我们居住在一个世界上，一些公共安全行业的成员们羞辱了徽章，这导致缺乏信任。信任触发回复。在您的网站上使用推荐和社交媒体页面可以引发信任的情绪。
奖状可以来自成员和那些受到消防部门影响的社区。这些故事展示了公共安全人性化的一面——正在服务或已经被服务的真实人性的面孔。不同成员在你的组织中茁壮成长的证明书也建立了一种基于包容的信任文化。寻找故事，推广它们，并鼓励其他人加入成为故事。
为归属感提供出路
心理学证明，归属感是人类的关键需求。人们想要感觉好像他们属于某种东西。消防服务可以利用这种情绪使潜在的志愿者感觉好像是一个团体的一部分。
使用短信来宣传和展示消防部门的“兄弟情谊”会引起人们的兴趣。提供活动，使成员聚集在一起，如野炊，家庭电影之夜，垒球比赛，等等，这是一个巨大的情感吸引力，可以突出在社会媒体上，呼吁行动邀请其他人加入“消防家庭”。
展示骄傲
2016年，我对消防服务的保留进行了博士研究，制服是吸引志愿者的顶级非福音益处和动机之一。研究中的一名官员回应了，“他们来到这里是因为他们戴上穿着制服，他们在游行中到达游行，他们可以把自己展示为专业，你知道，穿制服。”
培养个人自豪感是消防部门可以提供给潜在志愿者的东西。通过展示穿着制服的男男女女，并号召观众采取行动，就能唤起人们想要成为英雄并感到自豪的愿望赚制服。
无论你选择用什么情绪来触发回应，都要有目的性。在你创造的每一个信息中，确定你正在使用的情感(即，幽默，信任，兴奋，骄傲，授权，等等)。想想你传达信息的目的是什么，以及怎样才能让你或你所爱的人采取行动;这将帮助你选择一种想要的情感，并精心制作你的信息。请记住，您正在努力开发情感信息，这将使您的组织更令人难忘，使人们想要分享您的信息，培养利益相关者的忠诚度，驱动兴奋，推动人们采取行动，并激励。
参考文献
达马西奥:《笛卡尔的错误:情感、理性和人脑》。纽约，G.P.普特南，1994年。
www.nytimes.com/2010/02/09/science/09tier.html?_r=0．
麦当劳，厘米。“在美国志愿者消防服务中保留内部利益攸关方”（2016年）。瓦尔登博士论文和博士研究．3180.从检索https://scholarworks。waldenu.edu/dissertations/3180．
坎迪斯麦当劳已为二十多年作为消防员，EMT，EMS官员，EMS CE教练，消防检查员和公共信息官。她是坎伯兰河谷志愿者消防员协会的第二副总裁，受托人着火，消防部门讲师会议国际教育咨询委员会的成员，以及国家志愿者消防委员会消防队国家倡导者。麦当劳为美国国家航空航天局的防护服务办公室工作，作为特殊代理/物理安全专家，是东门海湾社区学院的辅助教授。她在国土安全的专业中有一个专业的工商管理博士学位，组织领导硕士学位，组织管理学士学位，以及人类服务的副学士学位。
