帕特里克·J·香槟（Patrick J. Champagne）
代替在现场事件中执行实际的火场技能，培训是志愿者和职业消防员始终做好准备并保持敏锐的火灾技能的最佳方法。培训不是歧视性的。随着许多部门的呼叫量减少或停滞，这可能会导致消防员在事件中执行重要技能和策略的自满情绪。尽管我们可以通过参加各种课程来增强我们的知识，但在内部，我们通过始终如一的培训来完善我们的技能。因此，所有消防官，特别是培训官都是有责任确保其部门成员接受足够培训和准备的。
使有效官员无形的许多关键要素都是无形的。是的，动手的能力是绝对的要求，但是沟通，表达和有效的倾听是与人员互动的必要人力技能。此外，创新且优秀的计划者的官员是加号。
