克雷格·黑格(Craig a. haigh)著
对于志愿者、付费随叫随到(POC)和联合消防部门来说，响应时间是提供紧急服务最困难的方面之一。大多数这样的部门覆盖一个相对较大的地理区域，使用志愿者或POC成员，他们被要求响应一个单一的、位于中央的站，拿起设备，然后响应电话。许多这样的地区都是农村地区，人口稀少，因此，救灾人员不得不从家里长途跋涉到车站。一旦到达车站，这些成员或者联合起来组成一个公司，或者在许多情况下，一个成员可以简单地把设备开到现场，在那里他会见了其他对事件做出直接反应的成员。
在做出反应之前等待足够的工作人员到达空间站会增加部门的反应时间。对于那些希望一个成员独自拿起设备，而调度则将其他成员引导到车站和现场的人来说，可能会出现混乱和效率低下。对于大多数使用后一种系统的部门来说，所有响应的成员都向车站移动，直到他们听到单位“途中检查”，然后他们就会重新定向，前往电话所在的位置。虽然设备和人员最终到达现场，但使用该系统的许多辖区的响应时间可能为10分钟或更长。
