由弗兰克•VISCUSO
“你想让我做什么?”当我的上司让我为我的部门写一份标准操作程序(SOP)时，我想我就是这么说的。我只当了一年的船长，而且我几乎没有写作经验。然而，我被分配到训练部门，随之而来的是那些可怕的“管理”职责。
它是1998年。我被要求写一份程序，概述安全员的职责。我怎么能那样做呢?我当时甚至不知道这些职责是什么。从最初的震惊中恢复过来后，我集中了思想，开始制定进攻计划。这始于我对SOP或标准操作指南(SOG)的理解，它是一个简单的指南，供部门或个人在日常操作中例行遵循。一旦我明白了这一点，就该开始写作了。我跌跌撞撞地穿过第一个,但10年,50多个安抚后,我可以满怀信心地说,这篇文章中概述的简单的五步格式可以帮助你写一个有效的和全面的SOP不管你是新手还是经验丰富的消防队员,即使你有写作经验有限。
