凯文·c·兰伯特(Kevin c. lambert)著
我们都熟悉标准操作程序(sop)、标准操作指南(SOGs)、通用命令(GOs)、应急操作计划(EOPs)和其他常见的书面程序。无论它们是否包括适当的设备维护、通风技术或安全的屋顶操作，这些指南都是消防服务的基础。它们指导我们的决策，使消防人员和消防员能够安全、持续地执行特定的任务。然而，严格遵守它们永远不能取代合理的决策。
我们能合理地为每一个可能的紧急情况制定一份SOP吗?不!消防部门一直被错误的观念所困扰，认为决策不过是程序的合理应用。然而，今天，性能增强是研究、教育、交流和应用的动态融合。如果一个行业要改善和发展，这四个指导原则必须协调使用。
