《领导与管理的组织价值》

约翰·j·麦克尼尔著
在萨马兰奇(Juan Samaranch)担任国际奥委会(International Olympic Committee)主席的20年里,奥林匹克运动从一场财政灾难演变成了一个专注于增加收入的商业巨头。奥运会从其通过体育运动和公平竞争来致力于各国之间的友好关系的理想变成了对体育运动和运动员的商业化剥削。萨马兰奇只专注于为奥运会增加收入,这让他看不到他任期内运动员日益严重的腐败和提高成绩的药物使用。最终,他的自满和粗心导致了广泛的不当行为。最终,他未能揭露和纠正日益严重的不当行为,导致了一场丑陋的丑闻,使他个人名誉扫地,并使他本应使奥运会变得高尚和安全的奥运会蒙羞。(凯勒曼,2004)
华盛顿特区市长马里恩·巴里(Marion Barry)在一次购买和吸食高纯度可卡因的诱捕行动中被捕。他的市长任期因财政危机和腐败丑闻而蒙上污点,同时他也未能摆脱对毒品的依赖。巴里的放纵行为使他的政府陷入了毁灭和无效的境地。
李维斯公司(Levi Strauss & Company)的首席执行官罗伯特•哈斯(Robert Haas)未能看到世界经济的影响,因此未能适应变化的市场。他保持了曾经行之有效的商业惯例,但他没有认识到或承认他目前正在竞争的新商业环境。由于他的僵化,公司关闭了29家工厂,失去了6000名员工。(凯勒曼,2004)
这些不好的例子领导会让人思考:领导的价值是什么?是否值得冒着招致糟糕领导和管理的风险?领导者和管理者有真正的目的吗?有时领导者和管理者是破坏性的,有时他们是有效的,有时他们是有影响的。我将专注于领导者,特别是首席执行官,如何通过积极的方式为组织增加价值自适应变化以及他们个人的正直。

适应变化中的领导价值

关于20世纪末和21世纪的领导力,人们经常说,没有什么比适应变化的能力更重要了。(Kellerman, 2004)因为变化是如此迅速和频繁,因为信息是可访问的和相当压倒性的,这样的领导力是需要的,以确保组织在今天的不断变化的生存。

队长作为领导,需要动员本部门的消防官兵和消防队员进行适应性工作。领导者不是适应性工作答案的持有者而是适应性工作的制定者。领导的作用是让整个组织参与进来,保持部门的专注、纪律和不受干扰。领导者需要在需要的时候产生和调节“热度”,以保持组织的运转和发展。领导者提出问题,引导组织发现需要做出哪些改变才能使其在当前环境中有效。(哈佛大学,1990)
我们这些在20世纪80年代的消防部门工作过的人会记得,那是一个管理不安全的时期。管理者们通过顾问“大师”和他们的灵丹妙药,寻求关于良好领导和管理的真相。这些时髦的结果很少产生期望或许诺的结果。问题的真相是,没有一个简单的模板,好的领导或管理实践将在所有环境中有效。
务实的管理可以通过别出心裁来定制新的想法,并对它们的使用采取务实的态度。我们相信,任何管理情况都需要务实的态度。为了便于讨论,我们可以将这种方法分为四个基本组成部分:对环境的敏感性、将就的意愿、关注结果和对不确定性的开放态度。(哈佛大学,1990)
领导在组织中的作用是必要的,通过不断的变化来创建一个更强大的组织。管理就是不断审视自己做事的方式,调整过程以反映自己的目标和资源。这是实用主义。你利用你所拥有的资源去你需要去的地方。(哈佛大学,1990)。

作为道德指南针的领导价值

“领导者帮助设定基调,发展愿景,塑造所有参与组织生活的人的行为。”(Ciulla, 2004)亚里士多德认为,个人的道德精神只有通过一个有道德的人的见证和行为才能被唤醒。(Ciulla, 2004)在任何一个消防部门,大多数消防员都将把他们的领导行为作为他们在组织中如何行动的模型和例子。如果部门的领导支持并表现出诚实、公平对待、尊重内部和外部客户、开明、协作、耐心、灵活、双向责任、创造力、忠诚、敬业和信任,然后,这些被展示的特征将极大地影响组织其他部分采用的特征。如果领导者支持并表现出与正直和道德行为相反的行为,那么很有可能这将是消防队员用来决定他们在组织中如何表现的晴雨表。

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我相信一个部门内良好而有效的领导是组织成功的关键。好的领导者会设定道德基调或提供指南针,塑造所有参与组织生活的人的行为。
有效的领导者认识到自己领导的背景,并动员组织内的群众进行适应性工作以生存。如果没有适应性的工作和改变,组织在满足被服务对象的需求方面很快就会变得无效。组织的成功取决于领导者和领导的能力,认识到自己的领导环境,并做出相应的调整。
消防队长和消防队长的工作目的是满足不断改变的需要,并为消防部门树立道德榜样。尽管有领导能力差的潜在风险,但领导和管理还是有组织价值的。当消防局长和消防官员在为消防部门服务时具有道德和效率,这个组织将为所有人的更大利益而蓬勃发展。

参考文献

席拉(编著)(2004)道德,领导的核心.普雷格CT:韦斯特波特。

哈佛商学院出版社(1990)《哈佛商业评论:领导力》.马萨诸塞州波士顿:哈佛商学院出版社。

Kellerman, b (2004)坏的领导;它是什么,它是如何发生的,为什么重要.马萨诸塞州波士顿:哈佛商学院出版社。

约翰·麦克尼尔公司在消防和应急服务方面有30年的经验。他从亚特兰大(GA)消防救援部门退休,担任副消防队长。在担任技术事务处副处长之前,他曾担任营长和训练和支助事务助理处长。退休后,他曾担任乔治亚州洛克代尔县的紧急服务主任。McNeil拥有领导力硕士学位、心理学学士学位和消防科学技术副学士学位。他仍然是消防服务的积极成员,也是乔治亚州亚特兰大的Rhodes Consultants, Inc.的顾问。

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