妮可包
俄勒冈州《阿斯托里安日报》
(MCT)
经过20多年断断续续的关于合并的讨论，Astoria和Seaside正在评估是否合并应急调度中心。
警长马特·菲利普斯说，克拉特索普县警长办公室多年来一直大力支持这一概念，并相信在全县范围内建立一个911紧急救援中心将符合公众和紧急救援人员的最佳利益。
去年秋天，阿斯托里亚调度中心的人员短缺达到了一个临界点，促使该市暂时将业务转移到海边。
Astoria计划在未来几个月恢复正常运营，但这次临时合并明确指出了技术和互操作性方面的不足，这让北海岸的许多应急响应人员感到沮丧。
“两个911中心的临时合并证明了这种模式是可行的，”菲利普斯在一封电子邮件中说。“此次合并也突出了已经失败、正在失败或根本不存在但需要存在的通信基础设施的前沿部分。
“无线电网络需要完全连接和互操作，”警长说。“自从合并以来，阿斯托里亚和海滨两市一直在努力实现这一目标。整合将保持系统的互操作性和网络能力，而当系统的所有权和位置分开时，这些都很难实现。”
“警钟”
人员短缺困扰着全国的紧急派遣中心。
阿斯托里亚也未能幸免。在过去的几年里，该市的调度中心一直只有少数调度员在工作，要求员工每个月大量加班。
阿斯托利亚调度中心为15个机构处理紧急呼叫，包括阿斯托利亚和沃伦顿警察局和消防局、警长办公室和农村消防区。
与此同时，为大约一半的机构处理紧急呼叫的Seaside dispatch在人员配备方面已经找到了稳定。
海滨调度员开始北上帮助阿斯托里亚，但去年秋天，这两个城市同意将阿斯托里亚的四名调度员整合到海滨，直到新员工能够接受全面培训。今年8月，Astoria公司聘用了一名新的应急通信经理，并培训了三名调度员，该公司预计将在5月恢复正常运营。
在临时合并后，锡赛德从为县南部的7家机构派送服务，变成了处理全县的911电话。
在理想的情况下，合并应该是一个开关。然而，这两个调度中心并不是完全可互操作的，这暴露了许多差距，并导致了挫折。
例如，在Knappa，调度员可以通过主通道听到消防队员的声音，但消防队员却听不到调度员的声音。
为了解决这个问题，克纳帕消防局局长库尔特·唐纳森说，他手下的消防员使用无线电，有时也用手机与调度员联系。
他称这种情况为“警钟”。
“我为那些调度员感到难过，”唐纳森说。“我的意思是，他们在艰难的环境下做得很好，经理们在艰难的环境下尽了最大的努力。”
但他说，临时合并证明了为什么一个全县范围内的911调度中心是最适合该县的。
唐纳森说，尽管有关合并的讨论仍在继续，但全国各地的消防机构都利用这一情况来开会，并提出一个标准的操作程序，以创造更多的一致性，他认为这将有利于消防机构和调度员。
在县的另一端，坎农滩消防队长马克·雷克曼(Marc Reckmann)讲述了一名消防员如何在拨打医疗电话时寻求更多资源，却被另一个电话打断了通话。
他说，本月早些时候，在一场风暴中，消防区失去了通过主要渠道与调度通信的能力，长达几个小时。
他担心电话会被误接。
“这些都是非常关键的事情，会导致一些人死亡，”Reckmann说。
“我们晚上因为这个失眠”
20多年来，关于合并的讨论曾多次出现，而Astoria和Seaside则继续投资于各自的设备和基础设施。
作为对美国国土安全部2015年一项研究的回应，阿斯托里亚的调度进行了重大升级。研究还建议巩固。
多年来，其他分析县紧急调度的研究也鼓励了合并。研究表明，一个全国性的911调度中心可以最大限度地增加人员配备和资源，缩短呼叫时间并加强协调。
2008年，Astoria、Seaside、Warrenton、Gearhart和Cannon Beach的市长们向县委员会递交了一封信，要求调查合并情况，随后就发起了一项研究。市长们表示，是时候转向“单一、更有效、更有成本效益的系统”了。
阿斯托利亚警察局(Astoria Police Department)的负责人表示，过去几个月的临时合并让该县在这一行动可能会是什么样子方面积累了实际经验。
阿斯托利亚警察局长杰夫·斯伯丁说:“我们丝毫没有忽视这个系统的重要性。”“我们晚上为此失眠。这是一个非常重要的系统，它能够恰当而准确地工作。”
斯伯丁说，在临时合并之初，这两个城市已经为一些小问题做好了准备。
“这从来就不是一个永久性的解决方案，”他说。“让每个人都在海边工作没有意义。只是这个设施不够大。
斯伯丁补充说:“我们正在竭尽所能，动用我们所有的资源。”“我们感到沮丧。我们能感受到痛苦。我们觉得这也是因为我们也是这个系统的用户。最终，我们希望它变得更好，我们希望我们的用户满意，但我认为我们在管理一个非常、非常复杂的技术系统方面做得很好。”
虽然Astoria支持整合，但Spalding表示，派遣员工是整个过程中最重要的考虑因素。
他说:“这必须是一个经过深思熟虑的过程，因为我们要确保的主要事情是，我们要照顾好在锡赛德和阿斯托里亚的员工。”
斯伯丁说，调度员住在县的不同地方。一个全县911调度中心应该建在哪里?谁来负责?他说，这些问题是调度员在谈判中有理由担心的。
海滨城市经理马克·温斯坦利认为，另一个主要问题是整合是否能节省纳税人的钱。
虽然他表示，县市之间的对话是积极的，但他并不赞成这个想法。
温斯坦利说:“现在的问题是，如果没有其他问题，我们能否协调两个中心所需的升级工作，这样基本上，如果你在一个中心工作，你就可以在另一个中心工作。”
“这些事情我们已经谈了很多。他们还有助于合并两个派遣中心。”“我认为这是一次很好的对话。”
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