消防队员必须向公众展示他们的组织
蒂姆•汤普森
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对于你所在社区的大多数人来说，与消防部门成员的公共互动不会来自于应对紧急情况的工作人员。你的部门反映将来自你的成员在杂货店的互动，在消防车的街道上行驶，或通过你的部门的社交媒体账户。我不想说得太直白，但如果你在社区里就只有这些，那是不够的。
作为消防部门，我们必须全年优先考虑社区外展工作。在抢劫或枪击事件发生后，我们警察局的同行更容易在报纸上露面。我们做的很多工作都不在媒体上。当我们按照规章办事，对车祸中受伤的人做出反应，或者减轻其他事故的影响时，我们只是不像警察部门那样得到媒体的关注。对、错、无所谓，那只是事实。这就是社交媒体发挥作用的地方，但它不可能是我们所做的一切。
在乔治城(肯塔基)消防局，我很自豪地说，我们确实把社区外展作为一项主要优先事项。事实上，在我们部门，我们的重点是尽我们所能在我们的社区做推广工作。我必须声明:由于COVID-19，我们不得不对我们的活动做出几项调整，这种病毒阻碍了我们通常会做的一些外展工作的能力。尽管存在这种障碍，但与社区互动的方式有很多，最好的方式之一是创建自己的公民消防学院。188博金宝体育1我们启动这个项目是为了让我们的公民了解消防部门的日常运作，让他们了解我们的工作需要什么。
当大多数市民想到他们的消防部门时，他们真的会认为我们做的唯一一件事就是灭火，如果他们没有在报纸上看到有关房屋火灾的报道或新闻片段，他们会认为我们什么都没做。和其他部门一样，灭火只是我们工作的一小部分。我们必须与我们的社区分享我们所戴的大量帽子，以及我们帮助缓解结构消防以外的紧急情况。188金博网网址多少我们的公民消防学院是一个为期188博金宝体育110周的项目，包括2小时的街区课程，内容包括火灾行为、火灾调查、车辆救援、危险物质、设备定位等。我们还开设了一门课程，让学生们通过心肺复苏术和急救认证。仅这一证书就拯救了我们社区中的一个人，当时我们的一位校友不得不帮助一位窒息的朋友。我们每周都在消防站开会，这样市民们就能和我们三个班的人一起工作。在我们节目的最后，我们有市长，我们的首长，和其他达官贵人出席毕业典礼。
这是一个令人惊叹的项目，从第一天开始，我们就能够从中获得巨大的回报。这个项目取得了巨大的成功，在我们第一届毕业后，他们立即成立了校友会。随着这个非盈利组织501c3的成立，校友会为我们的消防教育材料提供了大量的资金和帮助。我们的消防项目预算是相当小的，考虑到我们有大约1万名学生，我们的社区正在忙于新的发展。该协会的实施筹集了大量资金，让我们有机会扩大我们的防火努力，不仅为我们的学生，也为我们的市民在乔治城。
公民消防学院的另一个好处是，当你花10周的时间和一群人在一起，他们非常敬业，每周都来学习我们的技术，他们188博金宝体育1成为了真正的盟友。当市议会开始质疑人员数字或如果我们问的权力是在市政大厅购买新的设备,这些人理解为什么我们需要一个百万美元的消防车或为什么我们需要一定数量的消防队员在一个结构火灾。这真的是一个很好的方式来加强你的情况，而且随着你有更多的课程和更多的公民参与，这种情况年复一年地加剧。
我们接触社区的另一种方式是在我们的日常日程中增加碰碰车活动，让孩子们来和消防员见面。这使得消防队员可以在户外活动中与成年人交往，从而对防火产生兴趣，并对消防服务产生信任。
每年夏天，我们与公园和娱乐部门合作，在社区水上公园举办英雄日活动，那里有数百名孩子。我们让孩子们经历一个“有害物质”的场景，我们用水管把它们喷到去污管道上。孩子们喜欢它，这是我们向他们的父母和其他成年人展示我们帮助乔治城大学的设备和能力的一个很好的方式。
在10月份的防火月，我们与本县其他两个部门联合起来，邀请本县其他部门参加防火游行。我们跟随游行队伍在公园举行安全日活动，邀请紧急服务机构、拖车、医院、卫生部门和其他机构再次与孩子和社区互动。在我们看来，公民拥有所有这些设备，支付我们的工资，所以他们应该知道我们在做什么。我们还邀请食品卡车到那里，让这些家庭有一整天的乐趣。在这个活动中，我们有分组会议，我们做了一个车辆解救，使用燃烧细胞来教火生长，并安装汽车座椅。在过去的几年里，这个活动发展迅速。
美国红十字会是你们部门的另一个线人。乔治城消防部门是他们的社区合作伙伴，我们和他们一起努力为我们的市民提供烟雾报警器。这个项目是以拨款为基础的，当我们收到警报时，我们的消防部门会在家里安装警报。这使我们有机会与公众一起在他们自己的环境中检查家庭消防安全，并确保警报安装正确。美国红十字会也是我们在建筑火灾后为市民寻找栖身之处的首选。他们是很好的资源，当他们看到自己的房子被大火烧毁时，知道他们将有一个栖身之处，这对他们来说是件安慰的事。
作为公务员的消防员必须明白，在社区有需要的时候，我们在那里。我们有义务这么做，每次铃声响起，我们都做得非常出色。在通话的间隙，我们需要理解在我们的社区中被关注和被关注的重要性。我们需要建立我们的组织所代表的故事，建立故事的最好方法是通过参与和参与我们服务的人来讲述。
蒂姆•汤普森他在消防部门工作了16年。他是乔治城(KY)消防局的预防和消防局长助理。
