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学会了解、预测和管理紧急事件现场的障碍。两点之间最近的距离不是直线;成就是一段旅程，是克服障碍达到成功结果的过程。从A点到B点在一些紧急事件现场，特别是关键事件中是一个挑战。围绕消防局和行政领域制定继任计划或组建团队也具有挑战性。点对点领导提供了识别挑战的基本原则，并提供了一个循序渐进的过程，以度过困难的情况和事件。
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