由安东尼Tribble
这个国家最有才华和知识的人就是消防员。当每年都有新的危险或灾难出现时，消防队员都做好了缓解这些情况的准备。无论是国土安全部的问题，还是每个消防部门面临的日常紧急情况，都有许多公众不知道的危险。在大多数社区，消防部门往往是最初的领导机构，在犯罪以外的紧急情况下减轻或接管指挥，使公共信息成为必要。
但是，消防部门是否觉得有必要向媒体或媒体讲述他们的责任、价值、价值或只是他们所做的事情?有关事故的公共信息主要是由消防部门减轻的，是否留给其他机构报告?我们是否应该让新闻媒体和其他人以“他们”的专业观点，以他们想要的方式来讲述火灾、救援、医疗或危险品处理的故事?每次消防部门成功地减轻了一场大灾难，公众似乎都很感激。但通常在火灾结束后，人们的注意力似乎就离开了消防部门。
消防部门是否意识到教育公众的重要性，改变人们如何看待它，以及这如何影响我们所有人?公众是否知道他们居住的城市的保险服务办公室(ISO)评级，或者这意味着什么?人们是否了解响应时间如何影响ISO评级，黄金时间的意义，房间和物品着火与完全损失之间的区别，或者响应各种911呼叫需要做什么准备?人们是否知道消防队员响应的911呼叫类型，或者他们每天执行多少非紧急呼叫、调查、检查等等?公众和政府领导人会自动了解并了解消防行业，这是不是理所当然的?
消防队员无法控制每天紧急呼叫的数量。大多数市议会，政府委员会，甚至是公民都有消防员停工的潜在问题;也要让他们知道你们部门的职责和工作，以及为什么这很重要。人们早上开车经过附近的消防站，看到一个闲置的设备，然后在晚上回来，看到同样的设备，显然没有使用。由于不知道消防公司可能已经响应了许多火灾和其他电话，它可能会认为你什么也没做。公共信息——或者缺乏公共信息——是有回报的。
令人惊讶的是，每年都有这么多事故发生，公民和许多政府官员仍然认为消防部门是一维的。百事可乐是一家家喻户晓的大公司，通常与软饮料联系在一起。但除了软饮料之外，它还为许多其他产品做广告和营销。为什么我们不做同样的事呢?人们可以说出百事可乐的所有其他产品，但我敢打赌，除了救火、清洗卡车或做饭，一般人都说不出消防部门还履行了多少职责。从大局来看，公众对消防部门伤害我们、帮助我们的了解如此之少，这一点真的重要吗?
年轻人被教导消防队员要救火，而人们永远不会失去这种狭隘的观点。最近，一位在当地当了18年警察的老警察告诉我，在他看到一个关于消防的电视节目之前，他认为消防部门只不过是在喷水而已。188金博网网址多少许多消防部门的工作人员似乎对公众及其过时的观念没有意见，或者很少考虑，更不用说其影响了。然而，当主管或行政人员要求设备、加薪、维持和增加人员的资金，或试图提高该市的ISO等级时，如果没有一致的教育和能见度，就很难证明这些要求是合理的，或克服先入之见。老话说，会叫的轮子得油，这句话在很多方面都是正确的。如果你从来没有出现在新闻或可见的，你一定没有做任何事情。
无论部门规模如何，每个部门都应有一名公共信息主任或指定发言人代表部门，与媒体建立关系。寻找口才最好、口齿伶俐、仪容整洁、经验丰富的人，就某一事件和部门的各种活动发表声明。防火计划让儿童和成人了解你们部门和消防队员的所有职责和责任。
大多数人从电视和报纸上获取信息。许多消防部门宁愿避免成为人们关注的焦点，但也将为此付出政治和预算上的代价。当消防部门寻求满足部门增长需求或提出愿望清单时，一种过时或缺乏教育的心态使其难以向公民和政府领导人推销其计划——统计数据是不够的。
一个好的PIO是支持和促进消防服务的成长、形象和专业性的优秀和必需的工具。在这个信息时代，公众形象有很多负面和正面的影响。因此，专业精神、公众知识和知名度至关重要。
安东尼·特里布尔在肯塔基州的职业部门工作了19年，在消防部门工作了23年。
