托马斯·E·卢布瑙二世和兰迪·奥克雷（Randy Okray）
机组人员资源管理（CRM）是一项力量乘数 - 也就是说，它的作用是为了使个人存在的元素充满活力和协同元素，并乘以它们乘以它们，以使“整体大于其部分的总和更大”。1最初使用的是使用。在航空业中，可以将机组资源管理的概念应用于消防服务，以实现更大的效率和安全性。
通常，CRM是指有效使用所有可用资源，人员，设备，时间和信息。通过有效地利用这些资源来充分发挥其最大的潜力，可以更有效，有效地使用与火灾相关的所有人员和设备的所有才能。更有效地利用资源可以增强安全性，压制和机组人员的士气。
