组织变革的频谱模型,第1部分

由马克·华莱士

当你考虑组织的时候改变当你开始寻找一个明确的解释或模型来解释这个概念时,你会发现数量惊人的模型和解释。因为你在看,你过去在组织变革方面的经历很可能是困难的、有压力的,并且/或者并不总是像你希望的那样。许多领导者继续寻找最好的模式,以帮助他们在组织内部做出持久和积极的改变。许多作者坚信,他们已经找到了更好的解释,甚至是最终理解的关键。然而,理解变化与你的视角和背景有关,也与你的最新模型或试图编写最好的解释有关。

说你是,很容易"改变-友好型”或“变革的早期接受者”;但这意味着什么,你又怎么知道呢?同样地,有时候我们都喜欢做出改变(特别是当它是我们的想法)。如果我们提出了建议并开发了进行更改的建议,那么我们就已经对更改进行了投资,并可能成为它的“捍卫者”。如果你做的是一个你不愿意做的建议,那就不会发生这种情况。

没有人喜欢强加在我们身上的改变,即使我们知道这样做是正确的。当一个改变即使是新的或新发现的法规或法律要求,我们通常不会参与,可能会不情愿地遵守甚至反对被要求做出改变。通常情况下,强加的改变是新的无资金支持的命令、法律或法规的结果。没有人喜欢没有资金的授权。

不幸的是(或者幸运的是——取决于你的观点)改变发生了。在现实中,任何组织的生命中唯一不变的是会有变化。会发生改变!

作为一名消防队长,你可以从事的最重要的研究之一是对组织的探索改变.你将会明白,这将是一个终身的过程,无论你是否努力站在当代组织理论和实践的前沿。那么它是什么呢?为什么会发生变化?为什么理解变化对消防队长如此重要?本文旨在从不同的角度来研究组织变更。

我很幸运,在丹佛的科罗拉多大学公共事务研究生院有一个很好的顾问,他成为了我重要的导师和朋友,他致力于支持科罗拉多州的消防部门领导。事实证明,戴尔·A·纽加滕博士也是几名消防员的朋友和导师,他们都是研究生院的学生,正在获得MPA学位。我们很享受关于组织理论和组织变革的长谈。戴尔博士把我们的共同之处“连在一起”领导挑战和促进了一个特别工作组的工作,提出了重要的改革建议,并为改善科罗拉多州的消防安全制定了方针。(拉里·唐纳(Larry Donner)、苏·卢(Sue Loo)、雷·巴恩斯(Ray Barnes)、凯文·克莱恩(Kevin Kline)和我组成了核心团队。)发生了变化。她帮助我们制定了“科罗拉多州消防安全十大计划”,我们的挑战变成了机遇。在这个过程中,我们设定了一个目标来记录组织变更的基本原理。戴尔博士提出了她个人致力于改变老年人医疗保健的模式。作为我们小组的作者,我和Dail博士设定了一个目标,将她的模型应用到消防服务中。

不幸的是,她无法在这场摧残了她身体的终身体力斗争中存活下来。幸运的是,尽管她的身体每况愈下,最终结束了她的生命,但她的头脑依然敏锐,甚至是专注。当我和Dr. Dail计划将这个概念转化为一系列的消防服务文章,以及一本关于组织变革的书时,我们在实现这个目标之前失去了Dr. Dail Neugarten。由于我的工作生活发生了变化,这一延迟在很大程度上是我的错,本文实现了这一目标的一部分,并应用了Neugarten博士的模型和我们对组织理论和组织变革的讨论。从我们讨论的笔记中,本文完成了为消防服务构建组织变更的SPECTRUM模型的目标,提供了关于变更基础的另一个视角。

像许多组织概念的模型和解释一样,SPECTRUM是一个缩写词。每一封信都提供了组织的一个组成部分,必须开发和理解这些组成部分,才能实现有效的组织变革。这八个因素影响着每一个组织。每一种方法都对组织进行有效变革的能力产生影响,并以限制挫折、重新尝试、重新开始和其他因素的方式进行变革,这些因素构成了施加变革时经常发生的最大的组织头痛和宿醉。这个模型提供了一个不同的变更视角。

请记住,除了生成变更建议的人(可能还有授权变更的决策权的人)之外,所有的变更都被强制执行。还要记住,每个组织中大约有10%的人永远不会支持任何改变。他们将来可能会遵守,但不会承诺做出新的改变,也不会认为任何改变对部门是好事。

谱模型

根据所提议变更的具体情况,SPECTRUM模型的应用可能略有不同。因此,在您努力创建有效的变更时,每一个被提议的组织变更都必须仔细考虑SPECTRUM的每个组成部分。

“S”代表结构

“P”代表过程和/或产品

“E”代表环境

“C”代表文化

“T”代表技术

“R”代表“资源”

“U”代表“终极愿景”

“M”代表市场营销

第2部分和第3部分将提供关于每个组件的更多信息。

马克•华莱士马克•华莱士(MPA, EFO,CFO, FIFireE)的作者消防部门战略规划:创造未来卓越。他是俄勒冈州的前消防队长,科罗拉多州和德克萨斯州的前消防队长。他目前经营火鹰咨询公司。(www.fireeagleconsulting.com他在第七版中写了规划一章消防队长手册这部电影将于2014年秋季上映。

马克·华莱士报道。

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