丹尼斯·L·鲁宾（Dennis L. Rubin）
我曾与我们行业中一些最好的，最聪明的人合作，并参加了数十个重要的会议，旨在为我们服务的各个组成部分提供质量改进。一些质量增强主题包括职业发展培训，高等教育的获得，紧急医疗服务（EMS）和消防员安全，更不用说聚会的一些最重要的目的了。此外，我在过去的两个翼展会议上进行了协调。每个人的目的是为美国的消防和紧急服务部门提出“关键问题声明”。在这些会议上，讨论指出需要“改变消防服务的文化”。我参与了更多的改变文化讨论，而不是我想记住的。
其中一些会议包括有关如何确定特定团队或团体的文化特征的演讲。我要说的是，以我的非科学方式，这种文化变革充其量很困难，而且在许多情况下可能不可能获得，并且随着时间的流逝更加难以维持。改变一个人的价值观，信念和规范是一个艰巨的任务。人们总是会以强烈的反对来实现全面的变化。这只是人类的一部分。大多数人会在坚持他们学到的旧方式并将其融入日常生活和生活中的旧方式时抵制“新文化”的变化。
