ESO是一家领先的数据和软件公司，为紧急医疗服务(EMS)、消防部门、医院、州和联邦机构提供服务它预测趋势将在2022年对消防部门产生最大的影响:消防部门将继续面临人员配备方面的挑战;社区参与至关重要;供应商的健康和福祉将是我们的首要考虑;交付服务模式将会发展和改变。
ESO消防产品高级总监、退休消防主管比尔·加德纳表示:“消防服务正处于关键时刻，新冠肺炎加剧了这一状况。”他说:“各部门将面临多重挑战，包括人手短缺和服务提供模式的演变，需要不同的思维和更多的社区参与。”此外，我们需要找到创造性的方法来确保我们人民的安全和福祉。”
2022年消防服务的主要预测:
- 人员配备将是一个挑战:
众所周知，“大辞职”正在影响美国各地的公司和组织——没有哪个行业能够幸免。消防部门也是如此。特别是，我们可能会看到志愿者部门比职业部门更努力，因为跟上认证和培训将是一个真正的挑战。除了招募困难之外，还出现了各部门(包括高级军官)经验外流的情况。许多医疗服务提供者会寻找压力更小、对家庭更友好、通常提供更高薪水的新机会。机构和部门将需要重新思考参与的模式，培训和教育的投资和重要性，以及如何安排让提供者对自己的生活有更多的控制权。
- 社区参与比以往任何时候都更重要:
作为一个社会，我们生活在一个鱼缸里。人们面临着越来越大的压力，需要提供正确的视觉效果，展示价值，以及帮助消防队伍理解这些压力的需要。市议会和地方政府要求对公共资助的服务机构在造福社区方面所做的工作负有更大的责任。此外，有限的资金经常被用于其他社区投资(如步道)，而不是消防车。通过数据(讲故事)和参与(讲故事)向社区展示积极的利益将带来回报。此外，根据团队与社区的关系，社交媒体在创建消防服务的认知方面发挥着关键作用。
- 供应商的健康和福祉将继续是一个重点领域:
反应人员减少，转移更多，公众感受到了COVID-19的压力和紧张。这是一种潜在的不稳定混合物，可以(也将)对反应者和供应商产生影响。除了上述所强调的人员配备方面的挑战，我们还看到了更多针对应急人员的暴力行为，这些暴力行为来自对权威人物普遍感到失望的公众，更多的救援人员被置于危险的境地。此外，工作压力会导致疲劳、倦怠、抑郁和焦虑。跟踪和应对关键事件的能力对于帮助消防部门保持健康和安全至关重要。
- 我们将看到不断发展的服务和交付模式:
在政府实体和消防部门之间，围绕着福利应该是什么，存在着一种推/拉的动态。这包括为安全更换车道上的顶灯，以及在公共卫生部门提供COVID-19疫苗接种等服务。对于消防部门来说，除了与消防有关的活动外，他们将会有更大的期望和更大的压力。188金博网网址多少幸运的是，我们有机会与社区合作，提供社区风险减少和基于价值的规划。
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