阿曼达Cuda
康涅狄格,布里奇波特
(MCT)
有比在紧急医疗服务机构工作更简单的方法来帮助人们。这一点伊斯顿的EMS主管约翰•阿诺德(John Arnold)非常清楚。
医药行业的其他工作——比如在医生办公室里做技术人员——远没有坐在救护车里、随时待命的要求高。
“这是一个更容易的环境，”阿诺德谈到医生办公室时说。“这是温暖。它是干燥的。你不会在凌晨2点去别人家，然后他们吐在你身上的奇怪时间工作。也许当一名医生办公室里的技术人员更受欢迎一些。”
他说，特别是在COVID-19大流行期间，他看到有人获得EMS工作认证，然后在另一种环境下工作。他并不孤独。
由于各种因素，全州的许多EMS服务要么人手不足，要么担心在不久的将来会人手不足。这些可能包括退休、增加电话量以及人们离开EMS去更“舒适”的健康领域。
“今年，人员配备方面的挑战真的开始增加了，”南康涅狄格州美国医疗响应的地区主管William Schietinger说。“我们失去了全职员工，他们要么离开了这个行业，要么去了其他不那么忙的EMS服务公司。”
AMR是一家全国性的私人救护车公司，在康涅狄格州的布里奇波特、哈特福德、纽黑文和沃特伯里都有业务。Schietinger说，除了让一些人从事要求较低的工作外，他还看到有人退休，他还看到合格的候选人缺乏，因为COVID-19大流行限制了可提供的认证课程的数量。
紧急资源管理公司是一家总部位于波特兰的EMS人力资源管理公司，该公司总裁罗伯特·齐格勒说，像AMR这样的公司的人力资源问题会影响到其他EMS服务。齐格勒说，他代表着全美13家EMS客户(但不愿透露客户在哪里)，他觉得自己在招聘员工方面面临着持续的竞争。
他说:“当商业(救护车公司)开始每小时多支付4、5或6美元时，这是一个挑战，因为他们也在伤害人。”
至少有一家医院的EMS项目表示，它也遇到了问题。
诺沃克医院EMS主任亚伦·卡茨说:“一般来说，有几个因素会影响EMS的招募和保留，包括职业转换和退休。”该医院是Nuvance Health的一部分，Nuvance Health还包括丹伯里、新米尔福德和莎伦医院。
卡茨说:“最明显的是，包括诺沃克医院在内的Nuvance Health EMS目前正经历一些人手短缺，因为大流行已造成所有医疗工作者的死亡。”“因此，我们一直在寻找合格的候选人。”
他说，诺沃克医院每年平均要接听超过12000个电话。
就连那些说自己不缺人手的人现在也在担心未来会发生什么。这其中就包括伊斯顿，阿诺德说那里的EMS服务状况相对较好。该部门有38名志愿者和两名带薪工作人员，志愿者队伍实际上已经从五年前的24名志愿者发展壮大。
但阿诺德说，他看到电话数量上升，特别是在向其他城镇提供援助时。他说，2020年，伊斯顿曾16次向其他社区提供互助。他说，截至12月17日，伊斯顿EMS在2021年共提供了89次互助。
阿诺德说:“我们预计到今年年底将有超过100个相互援助请求。”“我们正在做的病人护理量是爆炸性的。”
当地许多其他部门也有类似的情况，包括特朗布尔(Trumbull)，急救中心主任利·古德曼(Leigh Goodman)表示，目前人员配备水平还不错，但她仍然感到焦虑。
古德曼说:“我们人手非常充足，但整个地区都存在短缺，这对我们造成了影响。”
和阿诺德一样，她说她看到很多人完成急救培训后就转到其他健康领域。
Goodman说:“我们认为，如何让人们留在这个行业是一个挑战。”“大家都很疲劳。人累了。这不是固定的时间。”
斯特拉特福德的EMS主管迈克尔•洛伊兹(Michael Loiz)目前也属于“人手充足”的一类，但至少在过去5年里，他见证了电话业务量每年增长3%至8%。
他说:“这意味着我们的工作人员将拨打更多的电话，可能会需要相互援助。”
西港EMS副主任马克•哈托格(Marc Hartog)表示，在西港，情况有点不太乐观。他说，在COVID-19大流行期间，该服务失去了大约30名志愿者，从90名降至60名。
Hartog说，在剩下的那些人中，很多并不总是可用的。例如，他们中的大部分人都是大学生，一年中大部分时间都在上课。
“有些日子我们很艰难，因为我们没有志愿者报名轮班，”他说。
那么，每个人都在做些什么来应对当前或潜在的短缺呢?EMS官员说，他们会尽一切努力。
Schietinger表示，AMR已经为布里奇波特和哈特福德的员工加薪。这些城市的员工起薪从每小时18美元涨到24美元。
在这些城市，护理人员的时薪也从27美元涨到了33美元。Schietinger表示，AMR正在与纽黑文和沃特伯里的工会进行谈判，希望为当地员工提供更高的工资。
今年早些时候，AMR还启动了“边学边赚”(Earn While You Learn)项目，该项目允许人们在领工资的同时参加急救治疗课程。
城镇和城市EMS服务也试图处理任何短缺或潜在短缺。
在斯特拉特福德，洛伊兹说，官员们“非常积极地管理时间表”，以确保任何可用的工作人员都能在最需要的时候和地方部署。
“如果周二比周五更忙，那么我们将把精力集中在确保周二最忙的时候有员工，”他说。
在特朗布尔案中，古德曼提到了该局为留住员工而采取的几项措施，比如扩大他们的领导岗位。阿诺德说，在伊斯顿，EMS正在考虑采取一些措施，比如为志愿者提供税收优惠，以及为有薪员工提供更高的薪酬。
许多EMS项目也试图在安全允许的范围内开设尽可能多的课程来培训新员工。
阿诺德说:“我现在没有什么人会让我失去，但你必须永远记住这一点。”
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