艾伦·布鲁纳西尼（Alan Brunacini）
我们一直在讨论关于如何将老板的能力附加到该人如何在其工作职能中运作的垂直清单上的位置的讨论。当我们上下列表时，有一个相应的操作活动（该人所做的）必然位于该能力级别。任何人都很难执行高于他能力水平的动作。能力和性能之间的联系可以在现实世界中进行衡量（有时是以不受欢迎和残酷的方式）：每个人都登陆能力量表的某个地方，我们每个人都必须负责处理我们自己的“量表得分”。快乐的消息是，我们所有人都可以学习新技能，发展更有效的能力，并获得更高的理解水平，然后提高规模。建立对我们所处位置的现实自我评分可能是做得更好的有效和现实的起点。在我们的能力上创造这种改善的前景是终身个人和专业学习的光辉希望（和价值）。
到目前为止，我们已经涵盖了管理出勤和外观的一些细节和动态。这两个类别都是必要的基本组织功能（在层次结构的底部），它们创造了有效水平的日常响应准备就绪。它们被列为基线老板活动，只是因为它们需要相当常规的老板参与度。它们可能是由在场和醒着的老板指导和领导的类别。我们试图创建这样的观点，即当我们准时和统一时，我们已经实现了响应过程的“准备就绪，设置”一部分，但是实际上，我们没有做到有效地“走”，哪个是什么需要向上移动层次结构。这使我们达到了新的老板困难，涉及管理我们的准备资源的维护。
